نرمافزار CRM پیام گستر، راهکاری برای توسعه کسبوکار شما
نرمافزار CRM به سازمان شما کمک میکند تا تعامل بهتری با مخاطبان خود داشته باشید و میزان رضایت آنها را افزایش دهید. اگر بهدنبال راهکاری برای افزایش بهرهوری، بهبود تجربه کاربر و ارائه بهتر خدمات خود هستید، همین حالا اقدام کنید.
امکانات نرم افزار CRM پیام گستر
هرآنچه که برای مدیریت ارتباط با مشتریان و کسبوکار خود نیاز دارید
مدیریت ارتباط با مشتریان
با دسترسی راحت به تمامی اطلاعات و تعاملات صورت گرفته با سرنخ ها و کاربران خود، علاوهبر ایجاد ارتباطی موثر، تجربهای دلنشین برای آنها رقم بزنید.
مهمترین قابلیتها
- تاریخچه ارتباطات
- مدیریت انواع مخاطب و سطوح دسترسی
- ثبت انواع سوابق و فرمساز آنلاین
مدیریت فروش
با ثبت جزئیات مذاکرات و اسناد مربوط به فروش و ارزیابی اقدامات انجام شده، عوامل تأثیرگذار در نرخ فروش سازمان خود را کشف و بهبود دهید.
مهمترین قابلیتها
- مدیریت فرصتها و مراحل فروش
- تعریف محصولات و انواع لیست قیمت
- مدیریت قراردادها، فاکتورها و پیشفاکتورها
بازاریابی و تبلیغات
گروههای هدفی از مخاطبان خود تشکیل داده و کمپینهای بازاریابی متناسب با نیاز آنها ایجاد کنید؛ با تحلیل بازخوردهای دریافت شده و گزارشهای کاربردی، عملکرد کمپینهای بازاریابی خود را بهینه کنید.
مهمترین قابلیتها
- مدیریت کمپینهای تبلیغاتی و سرنخها
- مدیریت کانالهای تبلیغاتی
- برقراری ارتباط با رسانههای مختلف
خدمات مشتریان
پیگیری بهموقع و ارائه خدمات متناسب با نیاز مشتریان، علاوهبر رفع مشکل آنها به افزایش سطح رضایت از خدمات دریافتی و بهبود تجربه آنها و ارائه خدمات باکیفیت در سطح سازمان کمک میکند.
مهمترین قابلیتها
- قراردادها و درخواست پشتیبانی
- پرتال مشتریان
- گزارش درخواستها و قراردادها
شخصیسازی و مدیریت فرایندها
با پیادهسازی فرمها و فرایندهای سازمانی براساس سیاستها و رویههای کاری مختص کسبوکارتان، به مراحل و عملکرد تیمهای کاری سازمان خود نظارت داشته باشید.
مهمترین قابلیتها
- مدیریت فرایندهای سازمانی
- مدیریت مراحل کار (کانبان)
- شخصیسازی و افزودن فیلد
مشاهده امکانات
خدمات مشتریان
پیگیری بهموقع و ارائه خدمات متناسب با نیاز مشتریان، علاوهبر رفع مشکل آنها به افزایش سطح رضایت از خدمات دریافتی و بهبود تجربه آنها و ارائه خدمات باکیفیت در سطح سازمان کمک میکند.
مهمترین قابلیتها
- قراردادها و درخواست پشتیبانی
- پرتال مشتریان
- گزارش درخواستها و قراردادها
شخصیسازی و مدیریت فرایندها
با پیادهسازی فرمها و فرایندهای سازمانی براساس سیاستها و رویههای کاری مختص کسبوکارتان، به مراحل و عملکرد تیمهای کاری سازمان خود نظارت داشته باشید.
مهمترین قابلیتها
- مدیریت فرایندهای سازمانی
- مدیریت مراحل کار (کانبان)
- شخصیسازی و افزودن فیلد
تحلیل داده و هوش تجاری
اگر بهعنوان مدیر یک کسبوکار، دغدغه گزارشگیری، تحلیل دادهها و عملکرد اثربخش دارید، راهکار هوش تجاری به شما کمک میکند تا در زمانی کوتاه گزارشهای مورد نیاز خود را دریافت کنید.
مهمترین قابلیتها
- گزارشهای پیشفرض
- گزارشساز
- ارتباط با Power BI
مدیریت خرید
مستندسازی و مدیریت خرید، علاوهبر امکان مدیریت پرداختها و دریافتها، فرصتی ویژه برای بازبینی استراتژیهای خریدوفروش کسبوکار شما ایجاد میکند.
مهمترین قابلیتها
- پیشفاکتور و فاکتور خرید
- مدیریت پرداختها و دریافتها
- گزارش خرید
انبارداری
بررسی تراکنشهای انبار بخش مهمی از سوابق یک سازمان است. با مدیریت انبارداری، علاوهبر ثبت انواع رسید و حواله، میتوانید از فرایندهای اصالت کلا، فروش کالا و گزارشهای انبار آگاه شوید.
مهمترین قابلیتها
- ثبت انواع رسید و حواله
- مدیریت اصالت کالا و نقطه سفارش
- گزارش انبارها
ارتباط با سایر سیستمها
تسریع فرایندهای سازمانی یکی از عوامل موثر در بهبود مدیریت و افزایش کارایی در سازمان است. با امکان یکپارچهسازی اطلاعات در CRM، علاوهبر صرفهجویی در هزینه و زمان، به بهبود تجربه مشتریان خود کمک کنید.
مهمترین قابلیتها
- ارتباط با ویپ و سانترال
- ارتباط با پلتفرمهای استخدام و کاریابی
- ارتباط با سایر نرمافزارها
مشاهده امکانات
پیامگستر، همراهِ بیشاز 180,000 کاربر در سراسر ایران
رایگان شروع کنید
سوالاتی که ممکن است برای شما پیش بیاید.
نسخۀ ابری اشتراک ماهیانه و سالیانه دارد، بر روی سرور اشتراکی پیامگستر نصب میشود و نیازی به تهیۀ سختافزار و فعالسازی IP Public ندارد و پیادهسازی و شخصیسازی بر عهدۀ خود مشتری است. تعمیر و نگهداری سختافزار در نسخۀ ابری بر عهدۀ پیامگستر است و در نسخۀ تحتوب بر عهدۀ کارفرما.
مشاوره رایگان با کارشناسان پیام گستر
با تکمیل فرم زیر کارشناسان ما در سریع ترین زمان ممکن با شما تماس خواهند گرفت